In Giuliani l'obiettivo prioritario è quello di offrire ai clienti soluzioni tecnologiche che rispondano ai più elevati standard di Full Customer Satisfaction.

Il Sistema Gestione Qualità, che mira ad obiettivi definiti e monitorati, è la base su cui poggiano la competitività aziendale e il miglioramento continuo, e rappresenta il target che l'azienda si è data per vincere la sfida dei mercati internazionali.

Al fine di raggiungere gli obiettivi prefissati, Giuliani si è concentrata su alcuni indicatori, quali:

• Soddisfazione del clienti;
• Gestione dei fornitori;
• Monitoraggio dei tempi di consegna;
• Monitoraggio delle anomalie interne e post-vendita;
  Gli indicatori scelti hanno consentito di ottenere ottimi risultati di miglioramento in termini di qualità del prodotto, efficienza produttiva e soddisfazione del cliente.